近日,平安健康公布2024年全年业绩,全年实现收入48.08亿元,延续扭亏为盈态势,经调整净利润达1.58亿元。在业务结构持续优化的背景下,平安健康凭借医险协同模式,在B端(企业端)和F端(综合金融客户端)均实现显著增长,展现出强劲的发展潜力。

2024年,平安健康B端业务表现尤为突出,累计服务企业客户数达2049家,较去年同期增长约35.9%,营业收入同比提升32.7%,达到14.32亿元。F端收入超过24亿元,同比增长9.6%。这一成绩的取得,离不开平安健康在医险协同领域的深耕细作。

平安健康通过“保险+医疗”“保险+养老”等模式,与平安集团持续深度融合,构建起医险协同的三大核心模式:“保险+医养会员”“医疗理赔协同”“医健权益服务”。这些模式不仅显著提升了平安健康适配各种用户场景和需求的能力,还通过分层精准运营,有效提升了客户运营与回报的效率。例如,在“保险+医养会员”模式中,平安健康针对平安寿险深化发展“保险+居家养老”场景,建设了涵盖“医、住、护、乐”等场景的服务体系,满足了高净值客户对一站式省心、高规格服务的需求。

医险协同不仅促进了平安健康业务的快速增长,还为其资本市场表现优化提供了关键支撑。截至2024年9月末,使用了平安集团医疗养老生态圈服务的平安集团个人综合金融客户,其客均合同数、客均AUM(资产管理规模)分别为其他个人客户的1.6倍、3.9倍。2024年,平安健康F端付费用户数已达2480万,显示出医险协同模式的强大吸引力。

医险协同模式的成功,还体现在服务生态的升级上。平安健康通过构建庞大的“四到”(到线、到店、到家、到企)服务网络,实现了从健康风险预防到疾病治疗的全病程、全生命周期健康管理。这一服务模式高度契合了当下用户对健康管理的需求,也为国家医疗健康事业发展和医保改革提供了有力支持。

此外,医险协同模式还助力平安健康在养老服务领域取得突破。2024年,平安健康居家养老服务覆盖全国75个城市,相关权益用户同比增长高达143%。其家医服务会员权益用户数超1400万人,年人均使用频次达5次,较2023年末提升35.1%,主动服务覆盖率达100%。

展望未来,随着AI等新技术的不断涌现,医疗+AI的进程将进一步提速。平安健康将继续深耕医险协同领域,通过自研“医博通”大模型等创新技术,优化服务效率,提升用户体验,为医疗健康产业的发展注入新的活力。